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팬-게시판OUR PRIDE GWANGJU FC

불만사항
김종오 2022-12-24view   1199

안녕하세요? 광주fc를 응원하고 항상 생각하는 팬입니다. 매경기 찾아가서 응원하는 서포터즈 분들처럼 열정있게 응원은 못하지만 항상 시즌권 사서 제가 좋아하는 광주fc 홍보하기 위해 친구들 데려가서 축구도 보여주고 하고 있습니다. 제 친구도 그러다 보니 팬이 되어 같이 응원을 다니고 하는데 최근 저와 제 친구가 광주fc 쇼핑몰에서 랜덤박스를 구매했다가 너무 불만족 스러운 부분이 있어 제가 대신 글을 작성하게 되었습니다. 사인유니폼은 못받는게 운이라고 하지만 실착이동복이 왔는데 누가 입었는지도 모르고 상태도 너무 안좋은 헌옷수준이 포장도 정말 대충되어 도착했다고 합니다. 아무리 팬이라고 해도 누가 입었던건지도 모르는 헌옷을 12만원 주고 사는 상황을 이해할거라고 생각하지 않습니다. 친구는 물건을 받고 이부분 리뷰를 작성하였고 제 친구와 같은 비슷한 사례의 리뷰가 더 있더라구요. 사실 모든 구매자가 만족할 수 는 없겠지만 겨우 50개 만드는 구성에서 조금 더 신경을 썼으면 어땠을까 싶더라구요. 그리고 그러한 불만사항들이 여러개 달리는거 보면서 아무런 조치나 죄송한 문구조차 없는거 보면서 광주fc 직원분들은 정말 일말의 열정조차 없구나 하는 아쉬움을 느꼈습니다. 저는 진심으로 광주fc를 사랑하고 응원하고 있으며 일하는 직원분들도 같은 마음이길 간절히 바래봅니다.

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비밀글 여부

관리자2022-12-27 09:39

안녕하세요 광주FC입니다.

먼저 불쾌함을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
2022 랜덤박스는 선수단 용품(실착 포함) 및 MD상품, 유니폼 등을 적극 활용했습니다.
모든 상품은 임의로 지급되기 때문에 비교적 낮은 가격대의 상품엔 그에 상응하는 다른 물품도 2-3개씩 같이 동봉해 상품 구성을 했습니다.
하지만 짧은 판단으로 인해 팬 여러분의 니즈를 충족시키지 못한 점 다시 한번 사과 말씀드립니다.
팬 여러분 모두가 만족할 수 있는 방안을 모색하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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