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티켓북 배송 관련
신정은 2022-06-17view   96

 

 

티켓북 배송 문의했었는데요

5월 13일부터 배송될 거라는 답변을 받았는데요 

티켓북을 2번 구매했는데 첫번째 티켓북이 10매로 왔습니다 문의하니 2장은 추후 배송된다고 했는데 이게 안 왔어요

두번째 구매한 티켓북은 2장이 추가되어 배송왔습니다 

확인부탁드립니다

그리고  이건 건의사항입니다

티켓북 표지에 12매로 나와있는데 10매로 구성되어 배송된 거는 분명 실수인데... 혹시 제가 받은 것만 그랬는지 모르겠으나 제가 구단에 문의했을 때는 그런 것 같지는 않았습니다 팬들을 위해서 2장을 더 제공하기로 중간에 바뀌어서 그렇다는 식으로 설명하셨거든요 그런데 홈페이지든 문자든 어떤 방식으로도 10매로 배송되어 추후 배송하겠다 죄송하다 이런식의 안내를 찾아볼 수가 없네요 이런 부분은 확실한 안내가 필요하다고 봅니다 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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비밀글 여부

마케팅2022-06-21 13:39

안녕하세요 광주FC입니다.
문의주신 사항에 답변드립니다.

티켓북을 2번 구매해주셨고 첫번째 구매해주실때 10매로만 배송이 진행된 점 죄송하다는 말씀드립니다.
시즌초반 업체와의 제작과정에서 소통이 원활하게 이뤄지지 않아 10매로 제작되어 배송간에 2장을 추가로
보내드리고 있습니다. 3월 1일에 구매해주신 티켓북관련하여 추가로 2매 배송될 예정입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.